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Servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità

Art. 32, c. 1 - D.Lgs 33/2013

 

Costi contabilizzati

Art. 32, c. 2, lett. a; Art. 10, c. 5 - D.Lgs 33/2013

 

Tempi medi di erogazione dei servizi

Art. 32, c. 2, lett. b - D.Lgs 33/2013

 

Liste di attesa

Art. 41, c. 6 - D.Lgs 33/2013